L'avenir de la connectivité et des communications mondiales

Selon de nouvelles statistiques de DataReportal, l'utilisateur moyen passe sept heures par jour sur Internet, et plus de 66 % de la population mondiale passe quatre de ces heures sur son téléphone portable. En un an, les débits mobiles moyens ont augmenté de près de 50 % et d'ici 2026, la 5G devrait représenter la moitié du trafic mobile. Alors que le monde dépend de plus en plus de la technologie numérique, les entreprises devront maintenir un investissement constant dans leur infrastructure de connectivité pour rester compétitives.

Voici pourquoi:

La connectivité apportera un accès instantané à plus de personnes

À mesure que la connectivité se développe et s'améliore, la communication mondiale deviendra de plus en plus instantanée pour un plus grand nombre de personnes. La technologie portable et les biocapteurs amélioreront la santé et la forme physique. Les véhicules autonomes amélioreront la sécurité des déplacements. Les fabricants s'associeront aux meilleures équipes de recherche et développement pour tirer parti des technologies émergentes et créer les processus les plus efficaces pour produire des produits plus durables.

Alors que la technologie haut de gamme se répand dans le monde développé, les pays à revenu faible et intermédiaire commenceront à avoir un accès plus facile aux produits plus traditionnels. L'adoption d'Internet est quasi universelle dans la plupart des pays développés, de sorte que la prochaine grande poussée de croissance pour les entreprises proviendra de l'expansion sur les marchés en développement. L'introduction de nouvelles cultures sur les plateformes occidentales influencera de plus en plus les tendances numériques. À mesure que la connectivité mondiale s'élargit, la prochaine grande chose peut venir du plus petit des villages.

Une excellente connectivité s'accompagne d'une grande responsabilité

Plus l'accès à la communication instantanée avec un public plus large est grand, moins vous savez que la communication peut être fiable. L'Internet d'aujourd'hui nous permet d'apprendre n'importe quoi, de voir n'importe où et de parler à n'importe qui immédiatement, mais le nombre d'utilisateurs connectés qui contribuent au contenu en ligne nécessite un nouveau niveau de responsabilité. Dans la communication entre deux personnes, vous pouvez généralement savoir ou faire confiance à qui vous parlez, mais lorsque de nombreuses autres parties sont impliquées, vous voulez une sorte de réconfort.

Les parties prenantes devront établir leur crédibilité dans l'exactitude de la communication instantanée qu'elles fournissent. Pour gérer cela au niveau mondial, j'envisage une société d'acteurs de la connectivité établissant une sorte d'ONU pour les affaires numériques, non pas pour empêcher les guerres avec des armes mais plutôt des guerres de mots. Internet nous a appris que les mots peuvent engendrer la méfiance et la peur, mais une organisation qui cherche à établir la confiance dans la connectivité instantanée peut conduire à une plus grande stabilité numérique.

Les consommateurs attendent de l'indépendance et de l'autonomie

L'amélioration de la connectivité numérique s'accompagne d'attentes plus élevées des consommateurs. À mesure qu'ils s'habituent à des vitesses plus rapides et à une meilleure latence, les gens s'attendent de plus en plus à pouvoir profiter d'un contenu plus riche et ininterrompu où qu'ils aillent. Plus de clients utiliseront des applications plus complexes sur plus d'appareils, ce qui met une plus grande pression sur les fournisseurs de réseau non seulement pour maintenir la qualité du service mais aussi pour l'améliorer.

De nos jours, une expérience commerciale et utilisateur réussie dépend d'une connectivité transparente, et ceux qui investissent dans la technologie numérique la plus récente prendront les devants. Une infrastructure numérique obsolète rend dépendant de la communication en aval pour obtenir des informations qui influenceront vos décisions. Vous ne pouvez qu'être informé, pas répondre. Mais une véritable communication nécessite à la fois de parler et d'écouter, et le haut débit individuel alimenté par fibre vous offre cet accès symétrique.

Plus encore que nous ne le pensons, la connectivité numérique a eu un impact sur tous les domaines de notre vie, qu'il s'agisse d'aller chez le médecin ou de faire ses courses au supermarché. Pour que les entreprises fournissent leurs produits ou services et pour que les clients les utilisent, la connectivité est devenue essentielle. Au fur et à mesure que ces tendances se propagent dans le monde en développement, les besoins en connectivité vont exploser, nécessitant de nouveaux niveaux de sécurité et de réparation à mesure qu'ils évoluent. Cela peut ne pas présenter les images les plus roses, mais n'ayez pas peur. Autonomisez-vous et assumez la responsabilité de votre propre communication - c'est l'avenir de la connectivité.

Par Cheri Beranek

Membre fondatrice de Clearfield, Inc., Cheri Beranek est considérée comme une visionnaire des communications. Sa vaste expérience en leadership et son style de gestion unique combinés offrent des performances d'entreprise exceptionnelles.

Sous sa direction, Clearfield a enregistré 10 années consécutives de rentabilité et affiché des gains historiques tant au niveau de la capitalisation boursière que des capitaux propres. Aujourd'hui, Clearfield est une entreprise multinationale avec plus de 250 employés et plus de 700 clients.