De Jim Pilgrim
La majorité de mon travail chez Clearfield consiste à discuter et à concevoir des réseaux de fibre avec des ingénieurs-conseils. Nous travaillons ensemble pour concevoir les projets en cours et discutons également des technologies vers lesquelles l'industrie migre. La plupart de mes réunions se déroulent dans des salles de conférence de bureau, des tableaux blancs et du papier. Parfois, j'ai l'occasion d'aller sur le terrain et de me salir les mains. Cette semaine était l'un de ces plaisirs. Nous avons un client qui a acheté l'un de nos inserts en fibre de piédestal ; nous avons différentes options de montage qui lui permettent de se boulonner dans une variété de pédaliers de fabricants. Notre client venait d'acheter un nouveau pédalier et avait du mal à l'adapter correctement. J'allais être dans leur région, alors je leur ai dit que je passerais et y jetterais un coup d'œil. Lorsque j'ai ouvert le "nouveau" ped pour la première fois, j'ai regardé la date de fabrication et c'était en janvier 2006. Il semble que le mécanisme de verrouillage de la porte ait changé depuis lors. Les tiges de verrouillage se trouvaient à l'intérieur de la porte et interféraient avec l'insert en fibre. Nous avons trouvé un moyen de le repositionner pour que les portes se ferment correctement. Tant que j'étais là-bas, nous avons décidé de désinstaller l'insert en fibre et de l'essayer dans un autre pédalier qu'ils avaient (un plus récent, qui n'avait qu'un an). En ouvrant la boîte en carton, je me suis tranché le doigt. J'étais au sud de la ligne Mason-Dixon et bien sûr il faisait chaud et humide ; se tordant et saignant partout. La bonne nouvelle est que notre insert en fibre s'adapte parfaitement, comme annoncé.
Notre client était satisfait et s'assurera qu'il commande des peds qui ont été fabriqués avec les nouvelles serrures de porte qui ont été fabriquées au cours des 2 dernières années. J'ai appris à faire fonctionner notre insert en fibre sur des PED de style plus ancien ; et surtout, être plus prudent avec un couteau.
Je suis certain d'avoir laissé un peu de mon sang sur ce pédiatre. Je suis presque sûr d'avoir laissé l'impression que Clearfield est prêt à se salir les mains et à saigner un peu pour nos clients.