El futuro de la conectividad y las comunicaciones globales

Según nuevas estadísticas de DataReportal, el usuario promedio pasa siete horas al día en Internet, y más del 66% de la población mundial pasa cuatro de esas horas en su teléfono celular. En un año, las velocidades móviles promedio aumentaron casi un 50 % y, para 2026, se espera que 5G represente la mitad de todo el tráfico móvil. A medida que el mundo depende cada vez más de la tecnología digital, las empresas deberán mantener una inversión constante en su infraestructura de conectividad para seguir siendo competitivas.

Este es el por qué:

La conectividad brindará acceso instantáneo a más personas

A medida que la conectividad se expande y mejora, la comunicación global será cada vez más instantánea para más personas. La tecnología portátil y los biosensores mejorarán la salud y el estado físico. Los vehículos autónomos mejorarán la seguridad de los viajes. Los fabricantes se asociarán con los mejores equipos de investigación y desarrollo para aprovechar las tecnologías emergentes y crear los procesos más eficientes para producir productos más duraderos.

Mientras que la tecnología de punta se extiende por todo el mundo desarrollado, los países de ingresos bajos y medianos comenzarán a tener un acceso más fácil a productos más tradicionales. La adopción de Internet es casi universal en la mayoría de los países desarrollados, por lo que la próxima gran oleada de crecimiento para las empresas provendrá de la expansión a los mercados en desarrollo. La introducción de nuevas culturas en las plataformas occidentales influirá cada vez más en las tendencias digitales. A medida que se amplía la conectividad global, el próximo gran avance puede provenir de los pueblos más pequeños.

Una gran conectividad conlleva una gran responsabilidad

Cuanto mayor sea el acceso a la comunicación instantánea con una audiencia más amplia, menos sabrá que se puede confiar en la comunicación. Internet de hoy nos permite aprender cualquier cosa, ver en cualquier lugar y hablar con cualquier persona de inmediato, pero tantos usuarios conectados que contribuyen al contenido en línea requieren un nuevo nivel de responsabilidad. En la comunicación entre dos personas, generalmente puede saber o confiar con quién está hablando, pero cuando hay muchas otras partes involucradas, desea algún tipo de tranquilidad.

Las partes interesadas deberán establecer credibilidad en la precisión de la comunicación instantánea que brindan. Para gestionar esto a nivel global, imagino una sociedad de partes interesadas en la conectividad que establezca una especie de Naciones Unidas para los asuntos digitales, no para prevenir guerras con armas sino guerras de palabras. Internet nos ha enseñado que las palabras pueden generar desconfianza y miedo, pero una organización que busca establecer confianza en la conectividad instantánea puede conducir a una mayor estabilidad digital.

Los consumidores esperan independencia y empoderamiento

Junto con la mejora de la conectividad digital vienen las mayores expectativas de los consumidores. A medida que se acostumbran a velocidades más rápidas y una mejor latencia, las personas esperan poder disfrutar cada vez más de contenido más rico e ininterrumpido dondequiera que vayan. Más clientes utilizarán aplicaciones más complejas en más dispositivos, lo que ejerce una mayor presión sobre los proveedores de red no solo para mantener la calidad del servicio sino también para mejorarla.

En estos días, una experiencia comercial y de usuario exitosa depende de una conectividad perfecta, y aquellos que invierten en la tecnología digital más nueva tomarán la iniciativa. Una infraestructura digital obsoleta hace que uno dependa de la comunicación descendente para obtener información que influirá en sus decisiones. Sólo se le puede decir, no responder. Pero la verdadera comunicación requiere dar y recibir tanto hablar como escuchar, y la banda ancha individual alimentada por fibra le brinda ese acceso simétrico.

Incluso más de lo que podemos darnos cuenta, la conectividad digital ha impactado cada área de nuestras vidas, desde ir al médico hasta ir de compras al supermercado. Para que las empresas entreguen sus productos o servicios y para que los clientes los utilicen, la conectividad se ha vuelto fundamental. A medida que estas tendencias se extiendan al mundo en desarrollo, los requisitos de conectividad explotarán y requerirán nuevos niveles de seguridad y reparación a medida que evolucionan. Es posible que esto no presente las imágenes más optimistas, pero no tenga miedo. Empoderarse y asumir la responsabilidad de su propia comunicación: ese es el futuro de la conectividad.

Por Cheri Beranek

Miembro fundador de Clearfield, Inc., Cheri Beranek es considerada una visionaria de las comunicaciones. Su amplia experiencia de liderazgo y su estilo de gestión único combinados brindan un desempeño corporativo sobresaliente.

Bajo su dirección, Clearfield registró 10 años consecutivos de rentabilidad y registró ganancias históricas tanto en la capitalización de mercado como en el capital social. Hoy, Clearfield es una empresa multinacional con más de 250 empleados y más de 700 clientes.